【体験談】メーカーは教えてくれない。何度も ダイソン が 壊れるときの対処法。

ダイソン 故障 !

ダイソン を買って3ヵ月で、4回も修理に出しました。
メーカーでは教えてくれない ダイソン 故障 時の対処法をご紹介します!

買ってすぐに ダイソン が壊れた

ダイソン 故障  これまでの経緯

まずは、2回目までの修理と対応のやりとりをご紹介。
http://ky5k5.org/buy/392/

ダイソン 故障 3度目の修理

2度の修理を終えて、無事新品のダイソンをゲットしたのもつかの間。

また、動かなくなったんです…

まぁ、新品ですから2・3週間は持ちました。

しかし、掃除機をかけていると
プスン…シーン。
反応しなくなったーーーーーーーーーーーーーーー!

しかも!今回は焦げ臭い匂いが!
発火の可能性も考えて、充電も控え、さっそくダイソンに電話だーーーー!

どーなってんのよッ!とまくしたてる勢いで(勢いだけ。笑)
何度もすみません…

こなれた感じで、故障の経緯を話し終えると、
出た!いつものパターン。
フィルターを掃除してください。
それしか言えんのか!

そして、ここからのいつものパターン
商品を確認するので、引き取ります。とのこと。

はいはい。引き取ってもらおうじゃないの。

3度めの修理は、潔く引き取ってもらい
速攻で、新品がやってきた。

中の部品がショートしたとのことだった。
それって発火の恐れがあるんじゃないの?と疑ってしまったけど
リコールされてないし、そんなことないのかな。

ダイソン 故障 4度目の修理

4度目の修理は、バッテリーの故障でした。
この故障は、よくある(あってほしくないけど)らしいの対処法は割愛。

ダイソン が故障かも?と思ったときに確認すること

ダイソンが故障したときの原因として

・バッテリーの故障の場合
・本体の故障の場合
・その他の故障の場合

のどれかが、ほとんどだと思います。

 

なので、まずは自分がどれに該当するのか見極める必要があります!

バッテリーの故障の場合とその他の故障の場合は、メーカーに問い合わせしましょう。
すぐに新品のダイソンかバッテリーが送られてきます。

ダイソンへ問い合わせる

 

【重要】ダイソン 本体の故障の場合

これが大事!
私が、何度も修理へお問い合わせして気づいたことです。

電話で問い合わせると
大体、掃除してからかけ直してこい!と門前払いされるんです。

説明書どおりに
水洗いできる部分は水洗いして、新品同様にピカピカに…

しかーーーーーーーーーーーし!
大事なことはいつも説明書に載っていないんです!

ダイソン 故障
見落としがちなここ。
水洗いできないし、ホコリを払う程度しかできない場所です。

エアダスター などを使って掃除するしかないんです。

こんなやつ。

ダイソン 故障
こいつを使って、写真の方向から、一気に噴射!
(ホコリが舞うので、ベランダ等でやるのがおすすめです!)

どんなに掃除しても故障が直らない場合は、大体これ原因です!

ダイソンでお困りの方、是非、試してみてください!